Question 1

Cuándo debo ordenar mis flores para que lleguen a tiempo?

Accepted Answer

Si deseas que tus órdenes lleguen en la entrega de los martes: deben ser compradas por tarde los lunes antes de 9am (NO aplica cuando el lunes es festivo); para ser entregadas los miércoles, deben ser pedidas por tarde el Martes antes de 9 a.m. Si deseas que lleguen el día Viernes, deben ser pedidas por tarde el Jueves antes de 9 a.m.
Recuerda que para los destinos nacionales puede llegar entre miercoles-jueves y viernes-sábado.

Question 2

A que horas serán entregadas las flores?

Accepted Answer

Se entregan durante Miércoles y Viernes todo el día, no hay una hora específica para la entrega, sin embargo en condiciones normales, sin ningún retraso de clima o trafico queda entregado todo antes de 7 p.m. Si son envíos nacionales, pueden llegar a ser entregados un día después de miércoles o viernes, según novedades en vías.

Los pedidos de la costa atlántica se deben hacer por tarde los lunes antes de 6pm, y será entregados entre jueves y viernes de esa misma semana.

Question 3

A que ciudades puedo enviar mis flores?

Accepted Answer

Es importante resaltar que las entregas se hacen ÚNICAMENTE EN COLOMBIA, sin embargo son diferentes los destinos a los que ofrecemos servicios dentro del país.
Si tienes alguna duda acerca de nuestra cobertura, comunícate antes de realizar tu compra con nuestro servicio de atención al cliente para evaluar puntualmente el caso.

Question 4

Que sucede si las flores llegan y no hay nadie en la dirección de entrega?

Accepted Answer

Haremos todo lo posible por encontrar la solución más segura para las flores, Para cada pedido, necesitamos la información de contacto del destinatario, ya que podemos comunicarnos con él directamente en circunstancias en las que tengamos problemas para encontrar un lugar adecuado para dejar las flores. Para garantizar una entrega exitosa, es muy importante asegurarse de que su destinatario esté disponible o proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre su entrega (número de apto, nombre de la empresa, nombre de la escuela o nombre de la tienda) en el punto de compra. En caso de no lograrse la entrega ese día, la transportadora hará un segundo intento al día siguiente.

Question 5

Se dañarán las flores por el viaje hacia otras ciudades?

Accepted Answer

No, Gracias a que se utilizan las mismas herramientas y suministros de flores calidad exportación e hidratación, por la cual las flores resisten y llegan en su punto para recibir agua, y unas horas después empezar a abrir.

Question 6

Desde que países se puede comprar?

Accepted Answer

Puedes comprar desde cualquier país. Es importante resaltar que las entregas se hacen ÚNICAMENTE EN COLOMBIA en los destinos a los que ofrecemos servicios.

Preguntas Frecuentes